Kısa cevap: Poliçe adıyla yetinmeyin; muafiyet, kapsam dışı kullanım, lastik-cam, yol yardım ve ihbar sürecini sorun.
“Araç sigortalı mı?” sorusu gerekli ama yetersizdir. Doğru soru, hangi olayın hangi şartla kapsandığı ve sürücünün olay anında ne yapması gerektiğidir.
Rezervasyon öncesi
- Hasar muafiyeti var mı, nasıl uygulanır?
- Cam, lastik, far veya anahtar hangi kapsamda?
- Tek araçlı hasarda hangi belgeler gerekir?
- Yetkisiz sürücü veya sözleşme dışı kullanımın sonucu nedir?
- Yol yardım hangi durumlarda ve hangi bölgede geçerli?
Olay anı prosedürü
Kaza veya hasarda güvenliği sağladıktan sonra polis/jandarma, tutanak, fotoğraf ve firma bildirimi adımlarının sırasını sözleşmeden öğrenin. Aracı yetkisiz biçimde tamir ettirmeyin veya olay yerinden ayrılma konusunda tahminde bulunmayın.
Belgeyi saklayın
Sözleşme, teslim tutanağı ve acil numaralar erişilebilir olmalıdır. Sözlü açıklamaların önemli kısmını yazılı teyit edin.
Terimler için sözleşme rehberini, teslim kaydı için fotoğraf kontrolünü okuyun. Araç bilgileri filoda, güncel kapsam sorusu iletişim sayfasında yanıtlanabilir.
Sık Sorulan Sorular
Tam kasko ifadesi tek başına yeterli mi?
Hayır. Muafiyet, kapsam dışı haller, parça kapsamı ve olay bildirim prosedürü sözleşmede ayrıca incelenmelidir.