Kısa cevap: Bakım randevusu, arıza bildirimi, ikame araç sınıfı, bekleme süresi ve kullanım kesintisini sözleşmede netleştirin.
Uzun dönem kullanımda araç periyodik bakıma girecek veya beklenmeyen arıza yaşayabilecektir. “Bakım dahil” ifadesi tek başına operasyonun nasıl ilerleyeceğini anlatmaz.
Bakım için sorular
- Randevuyu kim ve ne kadar önce planlar?
- Araç hangi servise götürülür?
- Bakım süresinde ulaşım nasıl sağlanır?
- Lastik ve sarf kalemlerinin kapsamı nedir?
İkame araç için sorular
Hangi olaylarda ikame verildiğini, araç sınıfının aynı olup olmayacağını, teslim bölgesini ve tahmini yanıt süresini yazılı alın. “Müsaitliğe bağlı” ifadesinin operasyonunu anlamaya çalışın.
Kullanıcı sorumluluğu
Uyarı ışığı, kilometre veya bakım bildirimi görüldüğünde kime haber verileceğini tüm sürücülere anlatın. Geciken bildirim ek hasar riskini artırabilir.
Aylık sözleşme maddeleri için kontrol listesini, maliyet için filo maliyet yazısını okuyun. Araçları inceleyip beklenen hizmet seviyesini paylaşın.
Sık Sorulan Sorular
Bakım dahilse ikame araç kesin midir?
Her zaman değil. İkameyi doğuran olay, sınıf, süre, teslim bölgesi ve müsaitlik koşulu sözleşmede ayrıca yer almalıdır.